Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

60 dienų pinigų grąžinimo garantija

Jei Stapo kelio juostelė Jums netiks, per 60 dienų nuo prekės gavimo parašykite mums ir nurodykite užsakymo numerį – grąžinsime visus pinigus, priežasties neklausime. support@trystapo.com

Kaip grąžinti prekę

Prekę išsiųskite adresu: Artodela, MB, Gedvydžių g. 25, LT-06311 Vilnius, Lietuva. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes – parašykite mums ir atsiųsime instrukciją.

Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų. Banko ar kortelės išraše pinigai gali pasirodyti po kelių dienų.

Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Apie sprendimą praneškite mums el. paštu – galite naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma. Pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas, grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Galime sulaikyti grąžinamą sumą, kol gausime prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta. Mūsų 60 dienų garantija šios teisės neriboja – ji taikoma papildomai.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti sutarties)

– Kam: Artodela, MB, Gedvydžių g. 25, LT-06311 Vilnius, Lietuva, support@trystapo.com
– Aš / Mes (*) pranešu / pranešame (*), kad atsisakau / atsisakome (*) šios (-ių) prekės (-ių) pirkimo–pardavimo sutarties:
– Užsakymo data (*) / gavimo data (*):
– Vartotojo (-ų) vardas, pavardė:
– Vartotojo (-ų) adresas:
– Vartotojo (-ų) parašas (tik jeigu ši forma pildoma popieriuje):
– Data:
(*) Išbraukti, jeigu netaikoma.

Pažeista ar brokuota prekė

Jei gavote pažeistą ar brokuotą prekę, atsiųskite nuotrauką – nemokamai pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus. Taip pat taikoma įstatyminė 2 metų prekės kokybės garantija.

Ginčai

Jei nepavyks susitarti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).